กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท
สมัครเลย
คอร์สบริหาร
คอร์สทักษะ
คอร์สนักเรียน
สำหรับองค์กร
สอนกับเรา
บทความ
Menu
คอร์สบริหาร
คอร์สทักษะ
คอร์สนักเรียน
สำหรับองค์กร
สอนกับเรา
บทความ
เข้าสู่ระบบ
/
ลงทะเบียน
฿
0
0
Cart
กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท
สมัครเลย
คอร์สบริหาร
คอร์สทักษะ
คอร์สนักเรียน
สำหรับองค์กร
สอนกับเรา
บทความ
Menu
คอร์สบริหาร
คอร์สทักษะ
คอร์สนักเรียน
สำหรับองค์กร
สอนกับเรา
บทความ
เข้าสู่ระบบ
/
ลงทะเบียน
฿
0
0
Cart
กิตติพงษ์ จักรกรด
หน้าแรก /
กิตติพงษ์ จักรกรด
ตำแหน่ง :
Reservation Manager, Avani Atrium Bangkok Hotel, Bangkok
ประสบการณ์การทำงาน และความเชี่ยวชาญ :
Reservation Manager, Avani Atrium Bangkok Hotel, Bangkok
Guest Relations Manager, Avani Atrium Bangkok Hotel, Bangkok
หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง :
กิตติพงษ์ จักรกรด
เทคนิคการเพิ่มรายได้จากแขกห้องพัก (Up Selling & Cross Selling)
เรียนรู้เทคนิคการเพิ่มรายได้จากแขกห้องพัก จากการขายห้องพักในระดับที่สูงขึ้น (Up Selling) และการขายสินค้าหรือบริการอื่นๆในโรงแรม (Cross Selling) อาทิ ห้องอาหาร บาร์เครื่องดื่ม นวดสปา นวดแผนไทย ฯลฯ
฿450
กิตติพงษ์ จักรกรด
การรับจองห้องพัก (Hotel Reservation)
เรียนรู้วิธีปฏิบัติและขั้นตอนการรับจองห้องพัก ตั้งแต่การรับข้อมูลการจองจากแขก การบันทึกเข้าระบบคอมพิวเตอร์ ไปจนถึงการทวนรายละเอียดการจอง และการส่งข้อมูลยืนยันการจองให้ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
฿500
กิตติพงษ์ จักรกรด
การปรับเปลี่ยน และการยกเลิกการจองห้องพัก (Reservation Modification and Cancellation)
เรียนรู้วิธีปฏิบัติและขั้นตอนเกี่ยวกับการแก้ไข ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิกการจองห้องพักของแขก รวมถึงการบันทึกลงในระบบการจองของโรงแรม และการแจ้งให้ส่วนที่เกี่ยวข้องรับทราบ
฿400
กิตติพงษ์ จักรกรด
การส่งต่อสายโทรศัพท์ (Refer Calls)
เรียนรู้วิธีการปฏิบัติและมารยามในการรับสายโทรศัพท์ พูดคุยกับแขก และการส่งต่อหรือโอนสายไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องในโรงแรม หรือการโอนสายไปสู่ภายนอกที่ลูกค้าต้องการ
฿400
