สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

หน้าแรก /

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

ตำแหน่ง :

Director of Rooms, Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers

ประสบการณ์การทำงาน และความเชี่ยวชาญ :

Director of Rooms, Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers
Director of Rooms, Mӧvenpick Asara Resort and Spa, Hua Hin
Front Office Manager, The Naka Island, A Luxury Collection Resort & Spa, Phuket
Assistant Welcome Manager, W Retreat Koh Samui
Guest Relations Manager, Hilton Hua Hin Resort & Spa
Guest Relations Officer, Millennium Hilton Bangkok

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง :

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การเช็คอินแขกห้องพัก (Check-in Guest)

เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการลงทะเบียนเข้าพักของแขกโรงแรม ตั้งแต่การเตรียมการต่างๆก่อนถึงวันเข้าพักหรือก่อนแขกเดินทางมาถึงโรงแรม ไปจนถึงการลงทะเบียนเข้าพักตามขั้นตอนมาตรฐานของโรงแรมและข้อกฏหมายที่กำหนดไว้

฿500

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การจัดสรรห้องพัก (Room the Guest)

เรียนรู้วิธีการจัดสรรห้องพักแต่ละรูปแบบ โดยให้ทราบถึงรายละเอียดของห้องพักประเภทต่างๆ ตำแหน่งที่ตั้งในโรงแรม รวมถึงการบริการพิเศษในห้องพักแต่ละประเภท ตลอดจนการเรียนรู้สถานะของห้องพัก เพื่อการจัดสรรห้องพักที่มีประสิทธิภาพ ตรงตามความต้องการของแขกผู้เข้าพัก

฿500

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การสร้างประสบการณ์ประทับใจแก่แขกโรงแรม (Guest Experience)

เรียนรู้เทคนิคและเคล็ดลับการสร้างประสบการณ์การเข้าพักแก่แขกโรงแรมในทุกขณะ ตั้งแต่การเดินทางมายังโรงแรม การให้บริการต่างๆโดยเฉพาะการให้บริการในโอกาสในวันพิเศษหรือวันสำคัญ ไปจนถึงการเดินทางกลับ เพื่อสร้างความประทับใจ และเพิ่มโอกาสการกลับมาพักยังโรงแรมซ้ำในการเดินทางครั้งถัดไป

฿450

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การเช็คเอาท์แขกห้องพัก (Check-out Guest)

เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการลงทะเบียนออกจากห้องพัก (Check-out) ของแขกห้องพัก และการเรียกเก็บเงินค่าห้องพักหรือค่าบริการจากแขก การรับชำระเงิน ตลอดจนการบันทึกบัญชี เพื่อให้แน่ใจได้ว่ารายได้ของโรงแรมได้รับการบันทึกได้ครบถ้วน และถูกต้องตามหลักบัญชีและการเงิน

฿500

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การปฏิบัติงานต้อนรับส่วนหน้าประจำวัน (Front Office Daily Task)

เรียนรู้การปฏิบัติงานประจำวันของแผนกต้อนรับส่วนหน้า เพื่อการบริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ มาตรฐาน สามารถส่งมอบการบริการแก่แขกโรงแรมได้อย่างครบถ้วน ตลอดจนการจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงานประจำวัน

฿450

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

การปฏิบัติการโรงแรมผ่านโทรศัพท์ (Telephone Operation)

เรียนรู้ขั้นตอนและวิธีปฏิบัติการโรงแรมผ่านโทรศัพท์ ทั้งการพูดคุยให้บริการกับแขกโรงแรม และการพูดคุยกับแผนกต่างๆในโรงแรม เพื่อสื่อสารความต้องการของแขกอย่างมีประสิทธิภาพด้วยมารยาทการให้บริการที่ดี

฿400

กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท

กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

หน้าแรก /

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

ตำแหน่ง :

Director of Rooms, Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers

ประสบการณ์การทำงาน และความเชี่ยวชาญ :

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง :

โรงเรียนการจัดการโรงแรม
และการท่องเที่ยวนานาชาติ

คอร์สเรียนออนไลน์

คอร์สบริหาร

คอร์สทักษะ

คอร์สนักเรียน

สำหรับองค์กร

เกี่ยวกับองค์กร

เกี่ยวกับเรา

สอนกับเรา

บทความ

คำถามที่พบบ่อย

ช่องทางการติดต่อ

กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท

กรอกโค้ด "ITIM300" รับส่วนลดค่าคอร์ส 300 บาท

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

สุพัตรา อุ่นประเสริฐสุข

ตำแหน่ง :

Director of Rooms, Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers

ประสบการณ์การทำงาน และความเชี่ยวชาญ :

หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง :

โรงเรียนการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยวนานาชาติ

คอร์สเรียนออนไลน์

เกี่ยวกับองค์กร

ช่องทางการติดต่อ

โรงเรียนการจัดการโรงแรม
และการท่องเที่ยวนานาชาติ