เรียนรู้สถานการณ์และพฤติกรรมนักท่องเที่ยวไมซ์ เพื่อกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจที่เหมาะสม พร้อมสร้างประสบการณ์ท่องเที่ยวในรูปแบบใหม่ เพื่อส่งมอบคุณค่าในผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการให้ได้มากที่สุดและราบรื่นที่สุด สร้างความประทับใจแก่ลูกค้ายุคใหม่ในการเข้ารับการบริการและกระตุ้นให้เกิดการกลับมาใช้บริการซ้ำ
